Cada funcionalidade foi construída para reduzir tempo de resposta, eliminar retrabalho e dar visibilidade total para a gestão.
Ver planos e preços →Um número, toda a equipe, filas por setor e transferência com histórico completo.
Etiquetas de ciclo de vida do contato direto na conversa, sem outra ferramenta.
Menu automático 24h incluso em todos os planos, sem custo variável.
Conversa natural, agenda no Google Calendar e transfere com briefing.
Cada número extra opera como uma linha própria e independente.
Assistente Sofia conduz convite, presença e ata automática por IA.
Dashboard em tempo real, relatórios exportáveis e auditoria completa.
Templates aprovados pela Meta com controle automático de saldo.
Self-service: paga, conecta o WhatsApp e o sistema ativa sozinho.
Toda a operação roda sobre a Cloud API — zero risco de banimento.
Toda a sua equipe atende pelo mesmo número de WhatsApp, com múltiplos atendentes simultâneos e sem colisão de resposta. As conversas são distribuídas automaticamente por fila de setor, sem risco de um contato ficar sem resposta. Quando uma conversa precisa mudar de mãos, a transferência entre atendentes ou setores leva junto todo o histórico, o motivo e as observações internas, sem o cliente precisar repetir nada.
Um mesmo atendente pode atuar em vários setores ao mesmo tempo. A equipe conta ainda com notas internas (visíveis só para vocês), respostas rápidas salvas, indicador da janela de 24 horas da Meta para não perder o prazo de resposta gratuita, bloqueio de contatos indesejados, notificações em tempo real e histórico completo de 6 meses por contato.
Cada conversa já nasce com etiquetas de ciclo de vida do contato, como Lead, Cliente ativo ou Em negociação, direto na própria tela de atendimento. Não é preciso nenhuma ferramenta externa de CRM.
Sem custo variável. Funciona 24 horas por dia, inclusive fora do expediente, direcionando automaticamente o cliente para o setor certo. Se o setor estiver offline, o atendimento nunca é perdido: cai direto na fila geral.
Conversa em linguagem natural, com contexto, 24 horas por dia. Agenda, cancela e consulta disponibilidade direto no Google Calendar. Quando identifica que precisa de um humano, transfere a conversa já com um briefing automático.
Todo atendimento, mesmo sem o add-on de IA, recebe um resumo automático gerado por IA ao final da conversa — motivo, resolução e observações — sem custo adicional.
Comparativo das duas opções de automação
| Capacidade | Bot URA | IA |
|---|---|---|
| Resposta automática 24/7 | ✓ | ✓ |
| Menu de opções configurável | ✓ | — |
| Linguagem natural e contexto | — | ✓ |
| Agenda pelo Google Calendar | — | ✓ |
| Transfere com briefing | — | ✓ |
| Identifica intenção do cliente | — | ✓ |
| Sem custo variável | ✓ | — |
Créditos IA: pré-pagos, renovam a cada ciclo junto com o plano. Saldo não utilizado não acumula para o ciclo seguinte.
Cada número adicional funciona como uma linha totalmente independente, com atendimento e conversas próprios. Isso permite, por exemplo, manter um número para o setor comercial e outro para o suporte, sem misturar as duas operações.
Pensado para associações, cooperativas, sindicatos e entidades de classe. A assistente Sofia conduz todo o processo pelo WhatsApp: convida os participantes, confirma presença com um toque e lembra automaticamente quem ainda não respondeu. Ao final da reunião, a ata sai pronta — decisões, pendências e responsáveis — sem ninguém digitando ou transcrevendo depois.
Um dashboard operacional mostra em tempo real quem está online, o tamanho da fila e as conversas em andamento. Relatórios de atendimento podem ser exportados em CSV ou PDF, e todas as ações do sistema ficam registradas em auditoria completa, com rastreabilidade alinhada à LGPD. Os perfis de acesso são diferenciados entre Atendente, Gestor e Auditor (este último com acesso somente leitura), e cada usuário mantém apenas uma sessão ativa por vez.
Envio de mensagens de template aprovadas pela Meta, para cobrança, confirmação ou lembrete. O saldo de mensagens é acompanhado automaticamente, com aviso quando o limite contratado está próximo do fim.
Todo o processo é self-service pelo site: você paga, conecta o WhatsApp em um popup, e o sistema ativa sozinho, sem depender de reunião ou intervenção manual da nossa equipe. O preço é fixo em reais, já com impostos incluídos, sem variação cambial da API da Meta.
Toda a operação roda sobre a API oficial da Meta (Cloud API), o que elimina o risco de banimento por uso de WhatsApp não oficial.
