Tudo sobre cobrança, planos e ativação

A contratação é sempre semestral ou anual, mas o pagamento é cobrado mensalmente no cartão de crédito, para não comprometer de uma vez todo o limite disponível do cliente.

Sim, mas apenas se o Bot URA ou a IA de Atendimento for ativado: taxa única de R$500, cobrada na primeira fatura. Sem esses módulos, não há taxa.

Sim. O valor da calculadora é o valor final.

Sim, para os planos semestral e anual, as únicas modalidades de contratação.

Cada pessoa com login individual no sistema, atendente ou gestor. R$25 por usuário ao mês.

Não. A sessão é individual: ao fazer login em um novo aparelho, a sessão ativa no aparelho anterior é encerrada automaticamente.

Apenas as conversas iniciadas pela empresa (mensagens de template). Respostas e mensagens enviadas pelo cliente não são contabilizadas.

O sistema avisa automaticamente e solicita autorização para fazer upgrade do plano.

A empresa deixa de conseguir iniciar novas conversas, mas continua recebendo mensagens normalmente. O envio de novas conversas é retomado assim que o upgrade for autorizado ou quando o ciclo mensal reiniciar.

Não. O saldo é reiniciado a cada ciclo mensal, contado a partir da data da assinatura (se a contratação foi no dia 20, o ciclo reinicia todo dia 20).

Sim. Cada número opera como uma linha independente, com conversas e atendimento separados, o que permite, por exemplo, ter um número para o setor comercial e outro para o suporte. Não há limite de quantidade, desde que todos os números estejam vinculados ao mesmo CNPJ.

Não pelo autoatendimento. É possível adicionar números extras, mas a troca do número principal exige contato com a equipe.

O Bot URA é um menu fixo de opções ("digite 1 para o financeiro"), configurado pela equipe do enviei.pro, que direciona o cliente ao setor correto. A IA de Atendimento interpreta linguagem natural, mantém o contexto da conversa, agenda reuniões direto no Google Calendar e transfere para um atendente humano quando necessário.

Não. Na contratação, escolhe-se apenas uma opção: Bot URA, IA de Atendimento, ou ainda nenhum dos dois.

O sistema conta com alertas automáticos que avisam quando o uso está se aproximando do limite, para que sua operação nunca seja interrompida por isso. Nos primeiros meses, acompanhamos de perto o seu consumo e sugerimos upgrades quando necessário.

Um módulo específico para gestão de reuniões e assembleias, indicado para associações, cooperativas, sindicatos e entidades de classe. A assistente Sofia notifica os participantes pelo WhatsApp, controla a confirmação de presença e gera a ata automaticamente por IA. O arquivo final fica disponível no sistema para download e pode ser assinado externamente pelo meio que sua organização já utiliza.

Sim. Pode ser ativado com ou sem Bot URA ou IA de Atendimento, e não gera a taxa de ativação de R$500.

24 horas por dia, todos os dias, via WhatsApp e e-mail.

Sim. Os planos são semestral ou anual, ambos com um período mínimo de permanência, formalizado por contrato digital.

O plano anual dá 10% de desconto na mensalidade em relação ao semestral. A vantagem de contratar o semestral é o compromisso de permanência mais curto.

Sim, com teto entre 20% e 25% do valor remanescente do contrato.

A taxa de ativação não é reembolsável. A mensalidade é reembolsada integralmente em cancelamentos feitos em até 10 dias.

Sim, com aviso prévio de 30 dias.

Minutos. Basta conectar o número no fluxo exibido na tela; o sistema ativa automaticamente.

Não. A conexão funciona mesmo sem verificação prévia. Atenção: sem concluir a Verificação da Empresa no Meta Business Manager em até 30 dias, o número fica limitado a 250 conversas iniciadas por dia.